パートナー契約による管理・運営サポート

制作依頼などのような作業単位での請求ではなく、月額システムでご契約いただき、ウェブサイト運営のアドバイスや更新のサポートをお任せいただけます。

月額 ¥30,000〜 要見積

  • 必要と考えられる作業の量や頻度、目標値(アクセス数・問い合わせ数など)、他の部分でのサポートが必要かなどを総合的に判断して月額費用を算出します。
  • ウェブサイト自体の管理・運営サポートがサービスの内容となります。ドメインやサーバーなどは含まれませんのでお客様負担となります。

ちょっとした疑問にお答えする「チャットサポートサービス」

メインとなる更新作業は自分たちでまかなえる。けど、日常的に発生するちょっとした疑問や運営における悩み事などを気軽に相談できるチャンネルを持っておきたい。

そんな要望にお答えする形で作られたサービスが「チャットサポートサービス」です。

数日間悩み悩んだ挙句、ちょっと知識のある人に相談したら即答で解決策を得られた!という経験ありませんか?

けれど、身近に詳しい人もいないし、いつでも相談できるという訳でもないですもんね。お世話になっている業者さんはいるけど、そこまで相談できる感じでもないし。。

チャットサポートサービスでは、そんな悩みを全て解決してくれます。

あなた(または御社)とOlein Designだけの直通のチャンネルをchatworkを利用して作ります。あとは、パソコンからでもスマホからでも、ウェブ全般に関する悩んでいることや困っていることを直接相談できます。

お返事は24時間以内に必ずお返事するようにしております。(内容によっては、少しお時間をいただくこともありますが、その際にはその節をお伝え致します)

どんな方におすすめなサービスなのか

Webにあまり詳しくないデザイン制作会社・印刷会社様(個人事業含む)

  • 社内でデザイン制作業務はこなせるが、ウェブに関するノウハウが少ない
  • 既存のクライアントからCMSやコーディングなどの相談が最近増えて来て困っている

WordPressにあまり詳しくないウェブ制作会社様

  • 社内でデザイン制作・HTMLやCSSでのコーディングはこなせるが、WordPressに関する知識があまりなく、業務レベルでこなす自信がない
  • クライアントからWordPressに関する問い合わせが最近増えて来て困っている

店舗や事務所を構えているウェブやデザインには関係のない業種の方々

  • スタッフが本業と平行してウェブ担当を担っており、専門知識を得るにも時間が必要となり相談できる相手もいなくて困っている
  • 既に任せている業者がいるが、制作面だけのサポートで質問や相談ができる関係ではない
  • 同業者さんから得たウェブに関する情報などを知識を持った客観的に判断できる相談相手を探している

サービスの内容

上でも紹介したように、Chatworkという無料ツールを利用して質問とお返事のやり取りをさせていただきます。

ウェブ全般に関する質問をはじめ、ビジネスにITを活用するアイデアや、TwitterやFacebookなどを始めとするSNSの活用方法など、多岐に渡った内容でご相談いただけます。

月額サービスとなっておりますので、月間質問回数に上限はございません。

ただし、こちらから定期的に「ご質問はありませんか?」とお尋ねすることはありませんので、受け身の方にはなかなか使いこなしていただけないサービスとなってしまいます。

また、お電話やメールでのサポートは一切行なっておりません。電話であれば問い合わせ可能時間を設けなければならなくなりますし、常に電話を取れる体制を整えることはできかねます。また、メールでのやり取りを含むと、確認ミスや質問内容を一元管理しておく点で問題がおきかねません。

ですので、Chatworkという無料ツールを利用していただく形になっております。

利用上のお約束

  • お答えできる範囲は「私が知識を有すること」となります。無責任に知らないことを知っているようにお答えすることは控えております。
  • 同業の方のご利用はお断りさせていただいております。
  • 1つの契約に対して窓口はお一人様とさせていただきます。何人様のご質問でも1契約で承りますが、連絡窓口は1契約に対して1つとさせていただきます。

費用

通常

月額15,000円(税別)

  • 最低契約期間は6ヶ月です
  • 月末請求、翌月末までにお支払いをお願いします。
  • 契約は双方どちらかが契約期限の1ヶ月前までに解約の申し出がない場合には自動更新となります

おためしキャンペーン

1ヶ月10,000円(税込)

  • 内容は月額サービスと変わりません。
  • 同じお客様で同キャンペーンを複数回利用することはできません

スポット対応

1つの質問に対して10,000円(税込)

  • スポット対応はChatworkだけではなくメールでも対応可能です
  • 基本的にいただいた質問に対して明確な回答をお伝えし、ご納得いただけた時点で完了となります。他の質問へと波及する場合には別スポット扱いとなります。