制作会社との保守契約が終了した WordPress サイトは、誰が管理するべきか ?

投稿日：

2026年10月2日

カテゴリー：WordPress ホームページ運営

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制作会社との保守契約を終了することになったけれど、これからホームページを誰が管理するのかは、まだ決まっていない。お知らせの更新は社内でできるので、しばらく自分たちで管理しようかと考えている。

そんなときは、記事を更新する仕事と、サイトを動かし続けるための仕事を分けて整理すると、次の体制を考えやすくなります。

社内で管理する方法も、別の保守先へ任せる方法もあります。大切なのは、契約終了後に必要な作業の担当が決まっていることです。 すべてを同じ相手へ任せる必要もありません。

この記事では、制作会社と連絡が取れ、引き継ぎを相談できる状況を前提に、契約終了日まで、終了直後、次の体制を決めるまでの順で確認事項を整理します。個別の契約における権利や費用負担は、契約書と当事者間の確認が必要です。

契約終了日までに、情報と権限を引き継ぐ

まず確認したいのは、保守契約の終了に伴って、何の作業やサービスが止まるのかです。

WordPress の更新だけが終了するのか、サーバーやドメインの支払い代行、バックアップの保存、メールの管理も終了するのか。現在の契約先へ、終了日とあわせて確認しましょう。保守契約の終了と、サーバーやドメインの解約を同じものとして進めないことが大切です。

WordPress の管理権限と、サーバー・ドメインの名義は別

WordPress はページや記事を管理する仕組み、サーバーはサイトのデータを置く場所、ドメインは example.com のようなサイトやメールの住所です。同じ制作会社が管理していても、確認するアカウントや契約はそれぞれ異なります。

対象	終了日までに確認したいこと
WordPress	自社のアカウントでログインできるか、必要な管理権限があるか、通知先のメールを受信できるか
サーバー	契約先、契約名義、管理画面へ入れる人、支払方法、次回更新日、メールの利用状況
ドメイン	契約先、登録名義、登録メールアドレス、支払方法、更新期限

WordPress の「管理者」は、単一サイトの管理機能へ広くアクセスできる権限です。記事の編集ができる「編集者」とは役割が異なるため、お知らせを投稿できるだけでは、管理に必要な権限がそろっているとは限りません。 権限の違いは、WordPress 公式の説明でも確認できます。

一方で、WordPress の管理者になっていても、サーバーの契約変更やドメインの更新までできるとは限りません。契約名義、支払者、実際に操作できる人を分けて記録します。

制作会社の名義になっている場合は、契約を継続する方法や名義変更の手続きを、制作会社と契約先へ確認してください。複数の顧客サイトを管理しているアカウントを、そのまま自社へ渡してもらえるとは限りません。

パスワードだけでなく、今後の管理に必要な記録を受け取る

引き継ぎ資料には、次の情報も含めてもらうと良いでしょう。

最後に更新した日と、残っている更新・不具合
使用しているテーマ (表示の仕組み) とプラグイン (機能を追加するもの) の一覧
独自に変更した部分と、仕様書・変更履歴の保管場所
有料テーマやプラグインの契約者、利用条件、更新期限、契約終了後の扱い
バックアップの取得日時、対象、保存先、復元方法
フォームの通知先や、アクセス解析など外部サービスの管理者
終了後も残る契約や支払い、停止するサービス

資料を受け取ったら、自社側で開けるか、記載されたアカウントでログインできるかまで確認します。パスワードや認証コードは通常のメールで広く転送せず、双方で共有方法と保管先を決めてください。

なお、契約終了後にバックアップデータへアクセスできなくなるのか、いつまで保存されるのかも確認したいところです。「必要になったら元の制作会社へ頼む」という前提が、終了後も成り立つとは限りません。

契約終了直後は、動作確認と当面の担当を決める

次の保守先がまだ決まっていなくても、社内で確認を続ける人は決めておきましょう。最終的な体制が決まるまで、誰が通知を読み、必要な対応を依頼するのかを明確にします。

サイトが通常どおり動いているなら、社内では設定を変えずに、次の確認から始められます。

トップページと、問い合わせ・申し込みにつながるページを開く
フォームにテストと分かる内容を入力し、通知メールが届くか確かめる
自社の WordPress アカウントでログインできるか確かめる
サーバーやドメインの更新通知が、今後の担当者へ届くか確かめる
引き継いだ資料、契約期限、不明な項目を一覧にする

すでにサイトが表示されない、会社のメールが使えない、期限切れの通知が届いている場合は、体制の検討と並行して、契約先のサポートや専門家へ相談してください。

バックアップは「ある」だけで終わらせない

バックアップとは、不具合などに備えて保存しておくデータの控えです。一般的な WordPress サイトを完全に復元するには、画像やテーマなどのファイルと、記事や設定を保存するデータベースの両方が必要です。WordPress 公式のバックアップガイドでも、この2つをそろえる必要があると説明されています。

引き継いだバックアップについては、取得日時と対象に加え、今後も取得が続くか、誰が結果を確認するか、問題が起きたら誰が復元するかを決めます。保存先へアクセスできない、復元方法が分からない場合は、更新作業へ進む前に相談したいところです。

また、終了日時点の控えを1つ受け取っても、その後にサイトへ保存されるデータまで守れるわけではありません。次のバックアップをいつ取るかも、サイトで増える情報に合わせて決めましょう。

更新を止め続けず、作業前後の確認まで担当を決める

WordPress 公式の更新手順では、更新前のバックアップが案内されています。管理状況が分からないまま、残っている更新を一括で適用するのは避けたいところです。

ただし、次の契約が決まるまで更新を放置する、という意味ではありません。現在の状態と復旧方法を確認し、いつ、誰が更新するかを決めます。自動更新を使っている場合も、設定の引き継ぎと更新後の確認を担当に含めてください。

次の表は、担当を分ける考え方の例です。自社の担当者名や委託先名に置き換え、決まっていない業務があれば、そこから相談すると良いでしょう。

業務	実行する人	結果を確認する人・確認内容
サーバー・ドメインの契約更新	社内担当者または委託先	社内窓口が期限と支払結果を確認する
WordPress 本体・テーマ・プラグインの更新	状態と影響を判断できる担当者	更新後の表示やフォームを、決めた担当者が確認する
バックアップ	社内担当者または委託先	保存日時・対象・保存先を確認する
障害時の調査・復旧	復旧作業を担当できる人または依頼先	社内窓口が事業への影響を共有し、復旧後の動作を確認する

バックアップの取得、更新、障害時の復旧は、別々の仕事として担当を確かめます。 更新をお願いした相手が、復旧も同じ条件で引き受けるかは、事前に確認が必要です。

次の体制は、社内で続けられる範囲から考える

僕は、サイト管理を社内へ戻すとき、操作できる人がいるかに加えて、確認と復旧まで続けられるかを考えるのが良いと思っています。

社内でお知らせを更新できるなら、その仕事を外へ移す必要はありません。一方で、更新ボタンを押せても、表示が崩れたときに戻せないのであれば、技術的な更新は外部へ相談する方法があります。

社内管理・分担・外部委託を比較する

体制	選択を検討しやすい条件	決めておきたいこと
社内で管理する	サイトの構成を把握でき、更新前後の確認と復旧を担当できる。作業時間と代わりの担当者も確保できる	確認頻度、作業記録、担当者不在時の対応、相談先
社内と外部で分担する	記事更新や表示確認は社内でできるが、技術的な更新・調査・復旧には支援が必要	どこまで社内で触るか、依頼する条件、連絡窓口
技術管理を外部へ委託する	社内に担当時間や技術的な判断材料がない、または停止時の影響に備えた対応体制が必要	対象業務、対応時間、報告方法、社内で確認・承認する人

外部へ委託する場合も、会社の情報が正しいか、問い合わせが届いているか、費用や契約を承認するかといった社内の判断は残ります。技術作業を任せる相手と、社内の窓口をそれぞれ決めておくと、確認事項が行き違いにくくなります。

反対に、社内管理にしても、困ったときだけ調査や復旧を依頼する方法はあります。ただし、その依頼先がすぐに対応できるかは別の話です。予約や購入など、止まると事業への影響が大きい機能があるなら、対応時間や連絡方法を先に相談しておきましょう。