これからは何においても「運用力」が必要になるのではないか

まず、こちらの記事からとても強い影響を受けた上で、この記事を書いていることを最初に触れておきます。

簡単ホームページサービスと次へ導く難しさ

こちらの記事では、僕のようなフリーランスでも多くの気づきを得られる大変勉強になることがたくさん書いてありました。その気づきからインスパイアされた内容に今回は触れてみようと思います。

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レッスン事業を立ち上げるうえで考えたり悩んだりしていること

オレインデザインの事業目標の1つに、こう言うものがあります。

  • WordPressを使ってお客さまが幸せになれるような制作・サポート
  • 幅広い知識と技術でお客さまのビジネスをサポート
  • オレインデザインが有する技術や知識を必要な方にレクチャー

僕自身が持っている知識を、必要とする人に有償で伝える事業のことを言います。簡単に言うとレクチャー業務とでも言うのでしょうか。

誰かに何かを教える。それを事業の1つの柱として考えています。そして、その環境を作るべく色々と考えているのですが、そこで詰まっている点を書いてみようと思います。

何かアドバイスなどいただけると幸いです。
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事業サイトをWordPress公式リポジトリに掲載されているテーマを使ってリニューアルしてみました

OleinDesignのウェブサイトを子テーマで作ってみました

最近、お仕事でもWordPressに関わることがめっきり多くなってきました。そして、その中でもほとんどのお仕事はオリジナルテーマの制作となってきます。

実際にデザインを制作することもありますし、完成したデザインをいただいて実装だけ行う場合もあります。

そして、そうやって業務をこなしていく上で感じていたことは「オリジナルテーマだけがWordPressじゃないよな」ということ。いや、当然なんですよ。仕事だからオリジナルテーマを作ることが多いだけで、実際のユーザーさんの統計を取ってみると、既存テーマを使ったブログやウェブサイトの方が多いはずです。

であれば僕も実験的に公式リポジトリに掲載されているテーマを使って事業用ウェブサイトを作ってみようかな、と思いつきました。
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実例に見る小規模事業者・零細・中小企業が自社オウンドメディアに取り入れやすいSEO対策の一つ

まだまだ最近でも、電話でのホームページ売り込み・SEO対策に関する営業があるという話を先日聞きました。

ビジネスに直結するウェブサイトを作る・運営するということは、簡単にいうと初心者を一人雇い、営業担当者として成長させるくらいの様々なコストがかかります。しかも、ウェブサイトは人間ではありません。こちらが伝えたこと(記載したことややったこと全て)を正確に評価し、評価され実行します。良い意味では伝えたことをしっかりそのようにこなしてくれる誠実な営業、悪く言えば言ったことしかやってくれない融通の効かない営業とでも言えるでしょうか。

しかし、相手が人間かウェブサイトかの違いはありますが、良し悪しどちらにせよ、施した策(アドバイス・掲載内容など)次第で結果が左右されることは同じです。

世の中では、SEO対策(検索エンジン最適化対策)に対して未だに色々なことが言われています。しかし、それらの情報のほとんどが最新情報に左右された単一的な情報の場合が多くあります。しかし、本当に必要なことというのは、そんなに頻繁に変わるようなことはありません。

コンテンツマーケティングの例

例えば、私が以前から運用している(といっても、最近はほとんどこちらに執筆していませんが)ブログがあります。

その中の一つの記事に『本気で英語を話したい人がお金をかけずにできる4つのこと』という記事があります。こちらの記事では、私の過去の英国留学経験に伴い、英語学習に関する良い方法を紹介してみよう、そしてどれだけでもお金をかけることはできるので、お金のかからない方法を考えて提案してみよう、ということでこちらの記事を書きました。

記事自体の執筆は2013年8月ですので、当記事執筆時から考えても3年弱ほど前に執筆したコンテンツということになります。

では、試しにGoogleで以下のように検索してみてください。右をクリックすると別ウィンドウで表示されます→『英語を話したい』

結果は、当記事執筆時ではこうなります。

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日本語ドメインよりも検索順位が上ということなので、SEO的には日本語ドメインに優位性はあまりなさそうですね

こちらの記事は長い間、「英語を話したい」「英語 話したい」といったキーワードで検索順位1位に掲載されています。この原因は何でしょうか?

私はブログを執筆する際、特に何かを説明する際にはしっかりと順を追って丁寧に説明するということを昔から意識するようにしています。他には無数の鳴かず飛ばずに記事があることは事実ですが、こちらの記事も同じように誰にでもわかりやすいように説明するということは意識して書いた覚えがあります。

このように、読者のためになる記事というものは、3年以上経過した現在でも検索順位に関係なく上位に掲載されることが証明できます。そして、このポイントと合わせて御社のビジネスに結びつくキーワードで記事を書いていくということが、コンテンツマーケティングの基礎だと私は考えています。

小規模事業者・零細中小企業が目指すべきメディアの形

私はフリーランスとして、ウェブサイトに関わる全てのことを任せていただいています。それは、スケジュール管理はもとより企画や構成からヒアリング、デザイン制作からフロントエンドコーディング、CMS実装、運営補助・レッスンなど多岐に渡ります。

幅広く事業内容は展開していますが、基本はマンパワーです。ですので、大きな組織を相手にというよりかは、地元岐阜近郊で頑張ってみえる方々のお手伝いをしていきたい!と考えているので、自然と小規模事業者・零細中小企業様とのお仕事が多くなってきます。

そのような方々にどうやってインターネットやメディア(ブログなど)を活用してビジネスに役立ててもらうかを日々模索しています。

数年前からオウンドメディアという言葉が広まり始め、大小問わず企業がメディア(ウェブサイトやブログなど)を持って直接ユーザーとの接点を持つというケースが増えてきました。そして、今後もこの流れは止まらずある程度先まで加速していくと考えています。ですので、今からオウンドメディアを持ちたいという方でもまだまだ遅いということもありませんし、これらはそのビジネスに合った形でアウトプットしていくので、独自のスタイルを見つけられるかどうかが一番の差別化になってきます。

そのように様々なオウンドメディアが数多く存在する中で用いられるコンテンツマーケティングですが、一番大切なことは上でも紹介したようなポイントです。

それは、ユーザー(ウェブサイトやブログを見てくれる人たち)のためのコンテンツ(情報)を用意しているかどうかです。これを突き詰めるのです。それが出来れば、ビジネスの大きさに問わずオウンドメディアの存在価値を確実に示すことができるでしょう。

コンテンツを充実させていこう

ブログ(ここでは親しみのある言葉でオウンドメディアを指しておきます)に記事を書き続けることは、慣れない方にはとてつもない苦労になります。なのに、メディアの運営を業務とする多くの人たちは簡単に「慣れですよ」と言い放ちます。

しかし、実際にはなれることも必要ながらも、コンテンツを作る・考え出す過程が一番大切なのです。どれだけ書くことに慣れても、どれだけ記事を量産したとしても、ユーザーに必要とされる記事がなければメディアの価値は高まりません。

ちょっと考えて見てください。日本で大きな地震が起きたとします。その情報を探すために2chや2chまとめや芸能人ブログを見に行きますか?行きませんよね。Yahoo!もしくは気象庁ウェブサイトにアクセスするのが一般的でしょう。

全く違うジャンルですので例えが悪かったかもしれませんが、伝えたいことは「人は必要な情報を得られるウェブサイトには訪れる」ということです。それとあなたのビジネスとを結びつけるお手伝いをしているのが、Olein Designです。

今後もコンテンツを充実させて検索からユーザーに見ていただく、そしてビジネスにつなげて行くという手法は続くでしょう。そのような形でウェブサイトをビジネスに活用したいという方のお手伝いも行なっております。ご不明な点はいつでもお問い合わせください。

ホームページ更新の必要性と仕組み作りのコツ

ホームページを運営することにストレスを感じてしまう企業さんや担当者さんが多くみえるという話をよく聞きます。実際に、そのホームページの更新は途絶えてしまって、最新の更新日が半年前や一年前なんて珍しくありません。

せっかく安くない費用をかけて制作したホームページなのに、更新が途絶えて死んでいるというのは、見るに見かねてしまう時があります。

なぜ、そうなってしまうのでしょうか。また、そうならないためにはどんな方法があるのかを今回はご紹介してみようかと思います。

ホームページは生き物です

これはよく聞く言葉かもしれません。「ホームページは生き物」です。だから、手をかけてあげないとほとんど育たないですし、手をかけてあげればあげるほど、大きく育ちます。

会社で新人営業担当者を採用したとします。入社当日から契約をどんどんと取ってきてくれると思いますか?思いませんよね。まずは自社商品についてしっかりと把握してもらい、それらの魅力をどうお客さんに伝えるかなどなど、一人で歩けるようになるまで、それ相応の時間と手間がかかるはずです。そうです、育てないといけないんですね。

ホームページもこれによく似ています。

放っておいても、誰も見てくれません。働いてもくれません。ただ居るだけです。おそらく、放っておいて見てくれるのは既にホームページの存在を知っている方でしょう。名刺を見てくれたり、あらかじめお伝えした方などしか放っておいてはアクセスはありません。

だから、ホームページは育てないといけないんです。手間をかけて悩んであげて育てていくものだということを理解されてからホームページを持つべきでしょう。でないと、作って終わり=制作費をかけて終わりとなってしまいます。もったいないですよね。

更新作業のメインはブログ

以前では、ホームページの更新といえば、「新しいページを新設」「写真の差し替え」「文章の書き換え」などのことを指している時代がありました。そして、それらを制作会社に依頼して、修正費をかけて更新を行っていました。

しかし、今ではこれらの修正作業のほとんどは、運営者の方(制作会社の人ではなく、ホームページを保持している会社内の担当者)が行うことができます。(WordPressなどのCMSを利用した場合には比較的簡単に)

そして、会社概要やアクセスなどの情報は、日常的にそれほど目新しい情報の入れ替わりはないはずです。では、どうやってホームページを育てていくのでしょうか。

そうです。ブログです。

最近では、大小問わず企業でもブログを運営しています。社内での取り組みや社長や代表の個人的な取り組み、考えなどなど運営方針はさまざまですが、中には多くの読者を集めるようなブログを運営する会社も多く存在します。

自社の顧客ターゲット層に届くようなブログ投稿を定期的に発信していくことにより、自社のファンを作ったり新規顧客層にメッセージを届けたりすることができます。

例えば、塗装業を営む方であれば、新規顧客層を想定するならば「外壁の塗り替え時期を迎える方」や「塗装に関するちょっと気になること」がある方々も新規顧客層として考えることもできるでしょう。

そこに届きやすいコンテンツといえば、「定期塗り替えを依頼するときに確認するべきこと」や「こんな状態になるまえに塗装屋に相談した方が良いサンプル事例集」なんていうタイトルで、内容はしっかりと実例画像などを交えたわかりやすく丁寧なコンテンツを提供することで、届きやすくなるでしょう。

別の例として、建築会社さんとかであれば、自社のウリをアピールするような記事を量産することも可能でしょう。オーダーメイド家具に自信を持っている建築会社さんであれば、「オーダーメイド家具を注文するときに気をつけておきたいこと」や「オーダーメイド家具に人気の木材トップ3」などといったタイトルをつけられる内容の記事を提供することで、検索流入からの新規顧客を見込むことができます。

どのような形であれ気をつけておきたいのが、「読者にわかりやすい記事を提供する」ということです。もっと噛み砕いて言うならば、「読者のためになる記事を提供する」ことだけを大切にしていくべきです。

こちらが何を伝えたいかではなく、読んでくれている人が何を知りたがっているかを考えると、どんなコンテンツやページを用意するべきかが見えやすくなってきます。

書くことが定まらず更新できないときには?

しかし、個人的に日常からブログなどを書いている方や、そもそも文章を書くことに苦手意識がないという方(かなり珍しいのではないでしょうか)以外の多くの方にとっては、ブログなど記事を書いて公開するといったことは、最初はとてつもなく高いハードルのように思えるでしょう。だいたいの方がそうだと思います。

提案をしてくる制作者や企画者側からは、「慣れればなんとかなります」「やってみるとなんとかなるもんですよ」なんて無責任な言葉を投げられたりもします。

でも、実際にどうしたらいいのか、というコツの部分まで教えてくれる方は少なかったりします。(納品して終わりっていう考え方であればそういう人もいますよね)

ここでは、ちょっとしたことですがコツになりそうなポイントを紹介してみましょう。

アクセス解析やSearch Consoleを毎日チェック

ホームページを制作してもらった際にアクセス解析(Google Analyticsが主流)というものを設置してもらうことがほとんどでしょう。それと同じようにGoogle Search Consoleというものも設定されてあることがほとんどでしょう。(設定されていない場合には、簡単に設置できます。お問い合わせください。)

アクセス解析というのは、どれくらいの人がどこからどのページを閲覧してくれたかというデータを確認することができます。そして、最近ではGoogle AnalyticsにSearch Consoleのデータが反映されて一緒に見られるようになってきましたが、Search Consoleというのはどんな検索ワードで見に来ているのかの詳細を確認することができます。

これらのデータを毎週決まった日に、できれば毎日がいいのですが確認することです。そうすることで、過去に書いた記事がどれくらい見られているか、またはホームページ全体としてどんなキーワードで検索されているのか、などをしっかりと確認することができます。

それらキーワードをもとに「では、次はこのキーワードに力を入れたコンテンツを作ってみましょう」といった具合で、ネタを決めていくことができます。

社内会議の議題にしたり、キーワードを張り出したりしてアイデアを集める

先ほど上で書いたような作業を、解析レポートを出力して(もしくは同じ画面を見ながら)、ぜひ御社のホームページの運営に関係するスタッフ全員でキーワードなどの確認を行ってみてください。

どうしても固定観念などは簡単に捨てきれないところも人間にはありますので、いろいろな人の意見を聞きながら柔軟なアイデアを出せる会議を行ってみることは、とても有意義なものになるでしょう。

ぜひたくさんのアイデアが出るミーティングを社内で行ってみてください。

まずは自分たちが楽しむこと。それは外にも広がっていく。

どうしてもホームページやブログで成果を出そう!成果を出そう!と意気込んでしまうと、狙いを定めに定めた記事を投入しては、読者や閲覧者からのリアクションが思い通りではなくて意気消沈してしまったりします。

確かに上に書いたような方法で、狙いを定めた記事を書き続けることは大切なことです。お客さんが望んでいることをコンテンツにするということですので、本当に大切なことです。

しかし、あまりにも考えすぎて「あーでもない」「こーでもない」とネタが定まらない、決まらないとなるとちょっと辛くなってしまいます。考えて悩みすぎることがゴールではありませんから。

ですので、すべての記事において狙ったものを作っていくのではなく、合間にゆるい記事(社内の様子や面白い社員の紹介など軽い内容のもの)を挟みながら、定期的に狙った記事を投入していくというバランス感覚がとても大切になってくると思います。

続かなければ意味はありません。一過性の何かでホームページはなんとかなるものではありません。(多くの広告費を利用できるのであれば話は別ですが)

ですので、運営している方々がまずは楽しむこと。そして、狙った記事も定期的に書いていく。その楽しんでいる雰囲気は必ずコンテンツに雰囲気として出てきます。それが御社を探し求めた方々(新規顧客または新入社員など)に伝わるのです。

まとめ

このようにホームページとは放っておいても勝手に働いてくれる魔法のツールではなく、育てるものということがわかっていただけるかと思います。

基本的には検索流入での読者数増加を見込んでブログ記事を書いていくという方法がアクセスアップさせる方法の王道と言えるでしょう。

そして、そのブログの更新をどのように行うと効率よく且つ楽しんでできるか、という運営方法などについてもOlein Designではお客様のペースに合わせて最適な方法を常に提案していくというスタイルでお手伝いさせていただいております。

個人事業、もしくは小規模ビジネスならびに中小企業様までご対応させていただいております。ホームページの企画・制作・運営に関してお困りの際にはぜひ一度お問い合わせください。

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